2021年11月12日

鉄鋼業界で働く/女性社長編/インタビュー(下)/一人一人の適材適所で

 ――現会長や取引先の先輩社長から、商習慣に新たな要素を加える必要があると学んだ。

 「ずっとうちで買っていただいている以上、長く続く商習慣に新たなエッセンスを入れていかないといけないとお客さまの満足度が落ちるのだと知りました。それに気付くことでとても清々しい気持ちになりました。何もトラブルなどが起きていないから安心するのではなく、新たな提案を常に考える必要性を実感しました」

おすすめ記事(一部広告含む)